A PRS JEANS quer ver você feliz e satisfeito! ;) Para isso, temos uma política de troca, ou, devolução de mercadoria com avaria, ou, desistência de compra.

Qual prazo máximo para realizar a troca ou devolução grátis do meu pedido?
7 dias corridos após o recebimento do pedido em seu endereço. 

Como funciona o frete nestes casos?
Toda troca ou devolução é 100% grátis dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.

Caso passe deste período, o frete de retorno é por sua conta, e o do novo envio, por nossa conta!

Quanto tempo demora para receber o estorno? 
Após recebermos a peça de volta em nossa empresa, a mesma passará por uma revisão padrão, apenas para conferência dos tags originais, e logo em seguida seu estorno será liberado. Esse processo tem prazo máximo de 3 dias úteis. Todo estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. Ou seja, se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno aparecerá em sua próxima fatura.

Como entro em contato com vocês para sinalizar minha troca ou devolução?

Em todos os casos, mande um e-mail para marketing@prsjeansloja.com.br ou WhatsApp para 011 3312-9475 informando seu nome, número do pedido e nos conte sobre seu caso, que atenderemos prontamente!

A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, sem indícios de uso, com os acessórios que a acompanham, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço que foi informado no e-mail.

Se ficar com mais alguma dúvida, escreva para a gente no e-mail: contato@perusin.com.br ! 

Temos um prazo máximo de 48 horas para responder!

A PRS JEANS isenta-se da troca ou devolução de produtos se notado indícios de mau uso.